La compañía además anuncia un nuevo horario para servicio al cliente por teléfono, acceso gratis a los canales de Showtime, The Movie Channel y Flix,y contenido gratis en Liberty on Demand.
San Juan, Puerto Rico– Liberty Puerto Rico está lanzando unas nuevas iniciativas en solidaridad con los ciudadanos que continúan trabajando, estudiando y compartiendo en familia desde sus casas durante el período de cierre y toque de queda. Estas iniciativas incluyen ofertas de servicio sin contrato, opciones gratuitas de contenido de televisión en su plataforma Liberty on Demand, y varios canales premium de películas y series gratis.
Los clientes pueden escoger entre varias ofertas con Internet solo o combinado con servicios de televisión y/o telefonía en las nuevas ofertas sin contrato. Para solicitar uno de estos paquetes, los clientes pueden entrar a la página web de Liberty Puerto Rico y ver la sección de ofertas sin contrato en https://www.libertypr.com/sincontrato.
Las iniciativas utilizan los hashtags #QuédateEnCasa y #DisfrutaEnCasa para reforzar la importancia de permanecer en casa para evitar la propagación del COVID-19. “Seguimos buscando maneras para ayudar a nuestros clientes a trabajar, estudiar y entretenerse mientras permanecen en casa para evitar un posible contagio”, dijo Naji Khoury, presidente y principal oficial ejecutivo de Liberty Puerto Rico.
Liberty ha estado proveyendo varios servicios especiales de forma gratuita para ayudar a sus clientes a sobrellevar el periodo de cierre. A partir de ayer miércoles, 25 de marzo hasta el miércoles, 22 de abril, los clientes disfrutarán de acceso gratis a todos los canales premium de Showtime, The Movie Channel y Flix sin importar el paquete al cual estén suscritos. Para disfrutar de la programación de estos canales, los clientes pueden sintonizar desde el canal 425 al 434 en la alineación de alta definición (HD) y desde el canal 525 al 533 en su alineación de definición estándar (SD).
Anteriormente, la compañía también había ofrecido acceso gratuito a HBO y Cinemax y creó unas carpetas para cada uno de los paquetes de televisión de Liberty en su plataforma Liberty on Demand con las 10 mejores películas y series gratis de la semana. También habrá unas carpetas disponibles gratis con las 10 mejores películas y 10 mejores series de Showtime, además de los sobre 4,000 títulos disponibles para Showtime. Para acceder Liberty on Demand, los clientes solo tienen que oprimir el botón de On Demand en sus controles remotos o sintonizar el canal 1 y oprimir la “B” en el control remoto para entrar a la plataforma.
Khoury recalcó que los clientes también pueden acceder su programación favorita en cualquier momento a través de las aplicaciones Liberty Go y Liberty Everywhere. Pueden ver más información sobre estas aplicaciones en la página web de Liberty, www.libertypr.com.
La compañía además adoptó un nuevo horario de servicio al cliente por teléfono. Los clientes ahora podrán llamar al (787) 355-3535 de 7 a.m. a 12 a.m. los siete días de la semana. También tienen la opción de comunicarse por WhatsApp, al (787) 355-3535 de 9 a.m. a 9 p.m. los siete días de la semana, y se contestarán los mensajes por orden de llegada. Debido a un alto volumen de llamadas y mensajes por WhatsApp, los clientes podrían experimentar un tiempo de espera más largo de lo usual pero todos los mensajes serán contestados. Los clientes además pueden enviar mensajes a través de las cuentas de redes sociales de la compañía en Twitter o en Facebook.
“Seguimos buscando más maneras de añadirle valor a los servicios de nuestros clientes, especialmente en estos días para motivarlos a que se queden en casa y se mantengan seguros”, añadió Khoury.
______________________________________________________________________________
LIBERTY PUERTO RICO LAUNCHES NEW NO-CONTRACT OFFERS
The company also announced new hours for customer service phone support, free access to Showtime, The Movie Channel and Flix, plus free content on Liberty on Demand.
San Juan, Puerto Rico – Liberty Puerto Rico is launching new initiatives in solidarity with citizens who keep working, studying and spending time with their families at home during the lockdown and curfew period. These include new no-contract service offers, free television content options in its Liberty on Demand platform, and free access to several movie and series premium channels for free.
The new no-contract offers allow customers to choose among several offers with single Internet service or Internet bundled with television and/or telephony. To request one of these offers, customers can enter Liberty Puerto Rico’s webpage and go to the no-contract offers section at https://www.libertypr.com/sincontrato.
The initiatives use the hashtags #QuédateEnCasa (#StayAtHome) and #DisfrutaEnCasa (#EnjoyAtHome) to emphasize the importance of staying at home to avoid COVID-19 contagion. “We continue to look for ways to help our customers to work, study and entertain themselves while they stay at home to avoid possible infection,” said Naji Khoury, president and CEO of Liberty Puerto Rico.
Liberty has been providing special services for free to help customers to deal with the lockdown period. Starting yesterday, Wednesday March 25 until Wednesday, April 22, customers will have free access to all of Showtime’s, The Movie Channel’s and Flix’s premium channels regardless of the bundles they are subscribed to. To enjoy programming from all these channels, customers can tune in from channels 425 to 434 in Liberty’s high definition (HD) lineup and channels 525 to 533 in its standard definition (SD) lineup.
Previously, the company had offered free access to HBO and Cinemax and created folders for each one of its television tiers in its Liberty on Demand platform with the top 10 free movies and series of the week. The company will also offer a folder with the top 10 movies and series on Showtime, in addition to the over 4,000 titles available for Showtime. To access Liberty on Demand, customers just need to press the On Demand button on their remote controls or tune into channel 1 and press the “B” button on their remote controls to access the platform.
Khoury emphasized that customers can also access their favorite programming at any moment through the company’s streaming applications Liberty Go and Liberty Everywhere. Customers can get more information on these apps at Liberty’s webpage, www.libertypr.com.
The company also took on new hours for its customer service phone support. Customers will now be able to call (787) 355-3535 from 7 a.m. to 12 a.m. seven days a week. They can also contact Liberty’s customer service support via WhatsApp (787) 355-3535 from 9 a.m. to 9 p.m. seven days a week. Messages will be answered in the order they are received. Due to a higher volume of calls and WhatsApp messages, customers may experience longer wait times than usual, but all messages will be answered. Customers can also send messages through the company’s social media accounts on Twitter or Facebook. “We continue to find ways to add value to our customers’ services, especially in these days to motivate them to stay at home and stay safe,” Khoury added.
