La compañía continuó apoyando a sus clientes residenciales y de negocios a través de la pandemia por el COVID-19.
San Juan, Puerto Rico – Liberty Puerto Rico reportó un crecimiento sólido en ingresos y suscriptores para el tercer trimestre del año (Q3 2020), a medida que la compañía continúa apoyando a los clientes a través de la pandemia por el COVID-19 y comienza a integrar las operaciones inalámbricas y fijas de AT&T en Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses (USVI por sus siglas en inglés) a las suyas. Los números para el Q3 2020 fueron publicados en el informe de resultados financieros de la compañía que salió ayer.
Liberty añadió 42,700 unidades generadoras de ingresos (RGU por sus siglas en inglés) durante este trimestre, impulsado por su crecimiento en suscriptores de Internet de alta velocidad. El ingreso para el Q3 2020 de Liberty fue de $114 millones, lo que representa un aumento de 5 por ciento del Q2 2020 y un aumento de 10 por ciento comparado al Q3 2019, según fue reportado.
“Estos números muestran que estamos en una posición sólida a medida que nos movemos hacia nuestra expansión a los servicios móviles”, dijo Naji Khoury, presidente y principal oficial ejecutivo de Liberty Puerto Rico. “Hemos estado trabajando duro para expandir y actualizar nuestra red para manejar un número mayor de clientes que están consumiendo mucho más ancho de banda versus los meses previos a la pandemia. Hemos enfrentado retos con nuestros servicios, servicio al cliente e instalaciones debido al alto número de nuevos clientes y uso de datos por la situación, pero hemos estado trabajando diligentemente en todos estos problemas y hemos visto una mejoría”.
Liberty Puerto Rico ha continuado expandiendo y actualizando su infraestructura para acomodar el crecimiento en uso de internet fijo en la Isla durante el Q3 2020. La penetración del internet fijo ha aumentado durante la pandemia y continúa aumentando gracias al reciente programa de subsidio de $400 establecido por el gobierno local. Desde marzo, la compañía aumentó la capacidad de su red por 35 por ciento para acomodar el aumento en consumo de datos. Liberty también continúo expandiendo su huella de servicio construyendo 18,000 nuevos hogares al 30 de septiembre de 2020 con su conexión fiber to the home, la cual brinda a estos hogares velocidades de hasta 1Gbps.
Actualmente, Liberty está enfocada en integrar las recién adquiridas operaciones inalámbricas y fijas en Puerto Rico y las USVI de AT&T. Bajo los términos del acuerdo, AT&T apoyará a Liberty por un periodo de hasta 36 meses, permitiendo así una transferencia de servicios eficiente. La compañía combinada tiene una fuerza laboral de sobre 2,200 empleados y ofrece servicios en los 78 municipios a través de Puerto Rico y en las USVI.
Liberty Puerto Rico continuará con el plan de AT&T para construir y llevar los servicios de 5G de mayor rendimiento, los cuales pueden ofrecer velocidades ultra altas con una latencia extremadamente baja. Liberty también mantendrá acceso continuo a la red en los Estados Unidos y apoyará el programa para primeros respondedores FirstNet de AT&T. Khoury añadió que la compañía ofrecerá servicio al cliente local con un centro de llamadas en Puerto Rico, que será propiedad de la compañía. Liberty honrará las tarifas actuales de AT&T, incluyendo tarifas antiguas que algunos clientes puedan tener de planes antiguos, según el acuerdo de servicio. Los clientes también podrán disfrutar de un nuevo beneficio que anuncio AT&T recientemente que le extiende las mejores ofertas en equipos tanto a clientes existentes como a los nuevos.
Liberty preparó un micrositio especial en https://mobile.libertypr.com/ para los nuevos clientes de servicios móviles de la compañía en Puerto Rico, www.libertyvi.com para los clientes en las USVI, y https://business.libertypr.com/ para los clientes de negocios para brindarles información y contestaciones sobre la transición.
Durante el Q3 2020, Liberty Puerto Rico también enfocó sus esfuerzos en ayudar a los estudiantes y a las personas que enfrentan problemas económicos a retener acceso a Internet aun si no podían pagar sus facturas. “Hemos ayudado a más de 11,000 hogares que estaban enfrentando problemas económicos relacionados a la pandemia brindándoles servicio gratuito”, dijo Khoury. “Mantenemos nuestro compromiso de ayudar a todos los hogares y estudiantes que podamos ayudar”.
A través de Liberty Foundation, el brazo de responsabilidad social corporativa de Liberty Puerto Rico, la compañía estableció hotspots gratuitos para ayudar a los estudiantes a continuar con sus estudios. Los hotspots que están funcionando actualmente están localizados en la Asociación de Comunidades Unidas Tomando Acción Solidaria (ACUTAS) en Toa Baja y Niños de Nueva Esperanza en Sabana Seca. La fundación continúa evaluando varias solicitudes de ayuda de varios municipios a través de la Isla.
Durante este trimestre también se destacó el lanzamiento de Hub TV, la consola de IPTV de Liberty Puerto Rico que ha estado recibiendo una buena respuesta de los clientes de video. También en este trimestre, Liberty recibió el Speedtest Award™ del 2020 como el proveedor de Internet fijo más rápido de Puerto Rico por cuarto año consecutivo.
Sobre Liberty Communications of Puerto Rico LLC:
Liberty Communications of Puerto Rico LLC es una subsidiaria de Liberty Latin America y tiene aproximadamente 870,300 unidades de servicio subscritas al 30 de septiembre de 2020 en 76 municipios alrededor de Puerto Rico. Los servicios de comunicaciones que provee Liberty en la Isla incluyen Internet de banda ancha, telefonía digital avanzada y video en alta definición para clientes residenciales y de negocios. Los servicios para negocios incluyen soluciones de tecnología de información y telecomunicaciones de punto a punto para compañías de todos los tamaños, además de personal especializado en servicios manejados avanzados de Internet, seguridad y recuperación ante desastres. Para más información, visite www.libertypr.com.
Sobre Liberty Latín America:
Liberty Latin America es una compañía de comunicaciones líder con operaciones en sobre 20 países a través de América Latina y el Caribe bajo las marcas VTR, Flow, Liberty, Más Móvil, BTC, UTS y Cabletica. Los servicios de comunicaciones y entretenimiento que ofrecemos a nuestros clientes residenciales y comerciales en la región incluyen servicios de video digital, internet de banda ancha, telefonía y servicios móviles. Nuestros productos y servicios para negocios incluyen conectividad de grado empresarial, centro de datos, hosting y soluciones gestionadas de infraestructura de telecomunicaciones, así como soluciones de tecnología de información, con clientes desde pequeñas y medianas empresas hasta compañías internacionales y agencias gubernamentales. Además, Liberty Latin America opera una red de fibra óptica submarina y terrestre que conecta sobre 40 mercados en la región.
Liberty Latin America tiene tres clases separadas de acciones comunes que se negocian en el Mercado Selecto Global de NASDAQ bajo los símbolos “LILA” (Clase A) y “LILAK” (Clase C), y en el OTC Link bajo el símbolo “LILAB” (Clase B). Para más información, visite www.lla.com.
Liberty Puerto Rico reports solid revenue and subscriber growth for Q3 2020 as it begins to integrate AT&T’s wireless and wireline operations in Puerto Rico and the USVI
The company continued to support consumers and businesses through the COVID-19 pandemic
San Juan, Puerto Rico – Liberty Puerto Rico reported solid revenue and subscriber growth for the third quarter of the year (Q3 2020), as the company continues to help customers through the COVID-19 pandemic and begins to integrate AT&T’s wireless and wireline operations in Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands into its own. The numbers for Q3 2020 were published in the company’s financial results report, which was released yesterday.
Liberty added 42,700 revenue generating units (RGU) this quarter, driven by its growth in high speed data (HSD) subscribers. Revenue for Liberty’s Q3 2020 stands at $114 million, which represents a 5 percent increase from Q2 2020 and a 10 percent increase compared to Q3 2019 on a reported basis.
“These numbers show that we are in a solid position as we move into our expansion into mobile services,” said Naji Khoury, president and CEO of Liberty Puerto Rico. “We have been working hard in expanding and upgrading our network to handle a larger number of customers who are demanding much more broadband currently versus the pre-pandemic months. We have faced challenges with our services, customer care and installations due to the record number of new customers and data usage due to the situation, but we have been working diligently in all of these issues and we have seen improvement.”
Liberty Puerto Rico has continued to expand and upgrade its infrastructure to accommodate the growing use of fixed Internet on the island during Q3 2020. Fixed internet penetration has increased during the pandemic and even more with the recent subsidy program of $400 that the government established. Since March, the company has increased network capacity by 35 percent to accommodate increases is user data consumption. Liberty has also continued expanding its service footprint by building 18,000 new homes as of September 30, 2020, with its fiber to the home connection, which gives these homes speeds of up to 1Gbps.
Liberty is currently focused on integrating the recently acquired wireless and wireline operations in Puerto Rico and the USVI from AT&T. Under the terms of the agreement, AT&T will support Liberty for a period of up to 36 months, enabling the efficient transition of services. The combined company has a workforce of over 2,200 employees and offers services in all 78 municipalities across Puerto Rico and in the USVI.
Liberty Puerto Rico will continue AT&T’s build-out plan to deliver the highest performance 5G services, which can offer ultra-high speeds with extremely low latency. Liberty will also maintain seamless network access in the United States, and support AT&T’s FirstNet program for first responders. Khoury added that the company will offer customer service locally with a company-owned call center in Puerto Rico. Current AT&T rates will be honored by Liberty including long-standing rates that some customers may still have from old plans, as per their service agreement. Customers will also be able to enjoy a new feature that AT&T announced recently that extends the best equipment offers to current and new customers alike.
Liberty prepared a special microsite at https://mobile.libertypr.com/ for the company’s new mobile customers in Puerto Rico, www.libertyvi.com for customers in the USVI; and https://business.libertypr.com/ for business customers to offer information and answers about the transition.
During Q3 2020, Liberty Puerto Rico also focused its efforts on helping students and customers facing financial hardships retain access to the Internet, even if they are unable to pay their bills. “We have helped approximately 11,000 households that were facing economic problems related to the pandemic with free service,” Khoury said. “We remain committed to help as many homes and students as we can.”
Through the Liberty Foundation, Liberty Puerto Rico’s corporate social responsibility arm, the company set up free hotspots to help students continue their studies. Working hotspots are currently located in Asociación de Comunidades Unidas Tomando Acción Solidaria (ACUTAS) in Toa Baja and Niños de Nueva Esperanza in Sabana Seca. The foundation continues evaluating several aid requests from municipalities around the island.
Other highlights during this quarter include the launch of Hub TV, Liberty Puerto Rico’s IPTV console which has been getting a good response from video customers. Also during this quarter, Liberty received the 2020 Speedtest Award™ as Puerto Rico’s Fastest Fixed Network for the fourth year in a row.
About Liberty Communications of Puerto Rico LLC:
Liberty Communications of Puerto Rico LLC is a subsidiary of Liberty Latin America and has approximately 870,300 RGUs as of September 30, 2020 in 76 municipalities around Puerto Rico. The communication services that Liberty provides on the island include broadband Internet, advanced digital telephony and high definition video for residential and business customers. Business services include end-to-end IT and telecommunications solutions for companies of all sizes, in addition to personnel specializing in advanced managed Internet services, security and disaster recovery. For more information, please visit www.libertypr.com.
About Liberty Latin America
Liberty Latin America is a leading communications company operating in over 20 countries across Latin America and the Caribbean under the consumer brands VTR, Flow, Liberty, Más Móvil, BTC, UTS and Cabletica. The communications and entertainment services that we offer to our residential and business customers in the region include digital video, broadband internet, telephony and mobile services. Our business products and services include enterprise-grade connectivity, data center, hosting and managed solutions, as well as information technology solutions with customers ranging from small and medium enterprises to international companies and governmental agencies. In addition, Liberty Latin America operates a sub-sea and terrestrial fiber optic cable network that connects over 40 markets in the region.
Liberty Latin America has three separate classes of common shares, which are traded on the NASDAQ Global Select Market under the symbols “LILA” (Class A) and “LILAK” (Class C), and on the OTC link under the symbol “LILAB” (Class B). For more information, please visit www.lla.com.
