El plan de la compañía fue probado con éxito recientemente durante un simulacro con agencias estatales y federales.
San Juan, Puerto Rico – Liberty Puerto Rico anunció que su plan de contingencia de negocios y recuperación de desastres esta listo para enfrentar la próxima temporada de huracanes 2021. El plan de la compañía es actualizado, probado y ejecutado regularmente en colaboración con su compañía matriz, Liberty Latin America.
“Estamos en condiciones más fuertes para enfrentar desastres naturales, ya que hemos ganado experiencia luego de emergencias recientes como los terremotos y la pandemia”, dijo Naji Khoury, presidente y principal oficial ejecutivo de Liberty Puerto Rico. “Nuestro plan fue probado con éxito recientemente durante un simulacro con agencias estatales y federales en un esfuerzo para ejercitar y colaborar en el proceso de manejo de emergencia”.
Como parte de ese plan, Liberty ha hecho acuerdos preestablecidos con suplidores y contratistas para tener acceso a materiales y labor si se necesitan. Además, la compañía ha establecido comités de emergencia que cubren todos los aspectos de su negocio para asegurar continuidad de operaciones.
Khoury dijo que este plan ha sido revisado en términos de preparación para huracanes en tiempos de la pandemia por el COVID-19. Liberty ha identificado diferentes alternativas de espacios de trabajo de campo, tiendas y administrativos para brindarle un ambiente seguro a nuestros empleados y clientes, observando el distanciamiento físico y otras medidas de prevención.
El ejecutivo añadió que la compañía ha revisado los planes considerando la integración de la infraestructura y organización móvil que esta adquirió en octubre pasado.
“Hemos adoptado medidas de preparación y procedimientos de la organización móvil y hemos integrado el personal conocedor y experimentado que vino con la transición”, explicó Khoury. “Continuamos actualizando nuestra red fija y móvil para asegurar aún más resiliencia. Hemos duplicado prácticamente la infraestructura de nuestros anillos para mayor redundancia y continuamos soterrando nuestra fibra en lugares estratégicos para proteger nuestra red. Aprovechando ambas redes, ahora tenemos una infraestructura aún más robusta para mitigar desastres naturales y otras emergencias”.
Con respecto a su preparación en caso de posibles apagones, Khoury mencionó que el plan incluye un programa de emergencias para monitorear cualquier situación y tener más técnicos en el campo para mitigar la pérdida de servicio debido a averías causadas por pérdida de electricidad o problemas de infraestructura. La compañía también tendrá generadores eléctricos disponibles para los nodos en caso de que estos se afecten por falta de electricidad. Liberty también ha redoblado un proyecto para añadir más refuerzos con baterías de emergencia para todos los nodos a través de la Isla y activó su protocolo de emergencia para colocar generadores en las áreas que estén sin electricidad por largos periodos de tiempo.
Para evitar daños por fluctuaciones de electricidad, la compañía recomienda a sus clientes desconectar todos sus equipos en sus casas. A veces los módems necesitan reiniciarse luego de un apagón, por lo que los clientes deben desconectar el módem por 20 segundos y esperar dos minutos luego de encenderlo para recomenzar el servicio.
Khoury dijo que el ser parte de una compañía como Liberty Latin America, que sirve a muchos mercados en áreas propensas a huracanes, le brinda a Liberty una gran ventaja porque le provee acceso a personal experimentado, las mejores prácticas e inventario de otros mercados para asegurar una recuperación rápida de los servicios.
“Reafirmamos nuestro compromiso para proveer una respuesta rápida para ayudar a nuestros empleados, nuestros clientes y nuestras comunidades, como hemos hecho en cada situación de emergencia en el pasado”, concluyó Khoury.
Sobre Liberty Communications de Puerto Rico, LLC:
Liberty Communications de Puerto Rico, una subsidiaria de Liberty Latin America, es el proveedor líder integrado de comunicaciones y entretenimiento en Puerto Rico. Los servicios de comunicaciones que provee Liberty incluyen internet de banda ancha, video en alta definición, telefonía digital avanzada y servicios móviles para clientes residenciales y de negocios. Al 31 de marzo de 2021, la compañía tiene aproximadamente 930,200 unidades de servicio subscritas para sus servicios de internet, video y telefonía en 76 municipios alrededor de Puerto Rico. La compañía también tiene sobre 1 millón de suscriptores móviles a través de Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses. Los servicios para negocios incluyen soluciones de tecnología de información y telecomunicaciones de punto a punto para compañías de todos los tamaños. Estos incluyen conectividad de grado empresarial, centro de datos, servidores y soluciones manejadas de infraestructura de comunicaciones, además de productos y servicios de línea fija. Para más información, visite www.libertypr.com.
Sobre Liberty Latín America:
Liberty Latin America es una compañía de comunicaciones líder con operaciones en sobre 20 países a través de América Latina y el Caribe bajo las marcas VTR, Flow, Liberty, Más Móvil, BTC, UTS y Cabletica. Los servicios de comunicaciones y entretenimiento que ofrecemos a nuestros clientes residenciales y comerciales en la región incluyen servicios de video digital, internet de banda ancha, telefonía y servicios móviles. Nuestros productos y servicios para negocios incluyen conectividad de grado empresarial, centro de datos, hosting y soluciones gestionadas de infraestructura de telecomunicaciones, así como soluciones de tecnología de información, con clientes desde pequeñas y medianas empresas hasta compañías internacionales y agencias gubernamentales. Además, Liberty Latin America opera una red de fibra óptica submarina y terrestre que conecta sobre 40 mercados en la región.
Liberty Latin America tiene tres clases separadas de acciones comunes que se negocian en el Mercado Selecto Global de NASDAQ bajo los símbolos “LILA” (Clase A) y “LILAK” (Clase C), y en el OTC Link bajo el símbolo “LILAB” (Clase B). Para más información, visite www.lla.com.
Liberty Puerto Rico announces business continuity and disaster recovery plan for the 2021 hurricane season
The company’s plan was successfully put to the test in a drill with state and federal agencies recently.
San Juan, Puerto Rico – Liberty Puerto Rico announced that its business continuity and disaster recovery plan is ready to face the upcoming 2021 hurricane season. The company’s plan is updated, tested, and exercised regularly in collaboration with its parent company, Liberty Latin America.
“We are in a stronger shape to face natural disasters as we have gained experience after recent emergencies such as the earthquakes and the pandemic,” said Naji Khoury, president and CEO of Liberty Puerto Rico. “Our plan was successfully put to the test in a drill with state and federal agencies recently in an effort to exercise and collaborate in the emergency management processes.”
As part of that plan, Liberty has made pre-established agreements with suppliers and contractors to get quicker access to materials and labor if they are needed. In addition, the company has established emergency committees that cover all aspects of its business to ensure operational continuity.
Khoury stated that the plan has been revised in terms of hurricane preparedness in the times of the COVID-19 pandemic. Liberty has identified different field, retail and administrative workspace alternatives to provide our employees and customers with safe environments observing social distancing and other prevention measures.
The executive added that the company has also reviewed the plans taking into account the integration of the mobile infrastructure and organization that it acquired last October.
“We have adopted preparedness measures and procedures from the mobile organization and integrated the knowledgeable and experienced personnel that came with the transition,” Khoury explained.
“We continue to upgrade our fixed and mobile networks to ensure more resiliency. We have practically duplicated our ring’s infrastructure for added redundancy and continue burying our fiber in strategic locations to protect our network. By leveraging both networks, we now have an even more robust infrastructure to mitigate natural disasters and other emergencies.”
With regards to preparedness in case of possible power outages, Khoury mentioned that the plan includes an emergencies program to monitor any situation and have more technicians out on the field to mitigate service loss due to outages caused by loss of power or structural issues. The company will also have power generators on standby for the nodes just in case they are impacted by power outages. Liberty has also redoubled a project to add more emergency battery back-ups to all major nodes across the island and activated its emergency protocol to send generators to areas with long periods of power loss.
To avoid damages from voltage fluctuations, the company recommends customers to disconnect all electronic devices at home. Sometimes, modems might need to reset after a power outage, so customers should also disconnect the modem for 20 seconds and wait two minutes after turning it on so the modem can restart and bring back service.
Khoury said that being part of a company like Liberty Latin America, which serves many markets in hurricane-prone areas, gives Liberty a great advantage because it provides the company with access to experienced personnel, best practices and inventory from other markets to ensure rapid service recovery.
“We reaffirm our commitment to provide rapid response to aid our employees, our customers and our communities, as we have done in every emergency situation in the past,” Khoury concluded.
About Liberty Communications of Puerto Rico LLC:
Liberty Communications of Puerto Rico, a subsidiary of Liberty Latin America, is the leading integrated communications and entertainment provider in Puerto Rico. The communication services that Liberty provides include broadband Internet, high-definition video, advanced digital telephony and mobile services for residential and business customers. As of March 31, 2021, the company has approximately 930,200 revenue generating units (RGU) for its internet, video and telephony services, in 76 municipalities around Puerto Rico. The company also has over 1 million mobile subscribers throughout Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands. Business services cover end-to-end IT and communications solutions for companies of all sizes. These include enterprise-grade connectivity, data center, hosting and communication infrastructure managed solutions, plus wireline products and services. For more information, please visit www.libertypr.com.
About Liberty Latin America
Liberty Latin America is a leading communications company operating in over 20 countries across Latin America and the Caribbean under the consumer brands VTR, Flow, Liberty, Más Móvil, BTC, UTS and Cabletica. The communications and entertainment services that we offer to our residential and business customers in the region include digital video, broadband internet, telephony and mobile services. Our business products and services include enterprise-grade connectivity, data center, hosting and managed solutions, as well as information technology solutions with customers ranging from small and medium enterprises to international companies and governmental agencies. In addition, Liberty Latin America operates a sub-sea and terrestrial fiber optic cable network that connects over 40 markets in the region.
Liberty Latin America has three separate classes of common shares, which are traded on the NASDAQ Global Select Market under the symbols “LILA” (Class A) and “LILAK” (Class C), and on the OTC link under the symbol “LILAB” (Class B). For more information, please visit www.lla.com.
