La división de negocios de Liberty Puerto Rico ofrece más servicios integrados y nuevas ofertas para todo tipo de negocio.
San Juan, Puerto Rico – Liberty Business, la división de negocios de Liberty Puerto Rico, continúa fortaleciendo su oferta de productos y servicio para todos los segmentos de negocios a medida que la integración de las operaciones inalámbricas y fijas que la compañía adquirió en Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses en octubre pasado continúa progresando.
Según Antonio Llona, vicepresidente de Liberty Business, la división ahora puede ofrecer nuevos servicios como facturación inbound local, un nuevo número de servicio al cliente para nuevas cuentas de negocios con representantes 100 por ciento locales manejando las llamadas, y un equipo integrado de ventas y procesos de instalaciones de negocios. La división también lanzó dos nuevas ofertas: una con servicios de móvil y fijo combinados, y una nueva promoción titulada “Push para tu negocio”.
“Como parte del proceso de integración, podemos proveerle a nuestros clientes de negocios ofertas y servicios que combinen nuestras redes fijas y móviles, brindando así más valor a sus negocios y haciéndolos más competitivos”, dijo Llona.
Llona explicó que la oferta combinada de Liberty Business duplica las velocidades de internet para los clientes de pequeños negocios de Liberty que tengan tanto sus servicios de internet fijos y móvil pospago con la compañía. Añadió que Liberty Business ha creado otras ofertas que son hechas a la medida para los negocios en el mercado local y desarrollado una campaña para promover servicios, soluciones y herramientas para ayudar a los negocios a desarrollarse y operar más eficientemente. Esto va de la mano con el deseo de la compañía de apoyar el desarrollo de compañías emergentes locales a través de organizaciones como Enactus, la Asociación de Restaurantes de Puerto Rico, Grupo Guayacán y el Centro Unido de Detallistas.
Push para tu negocio es una nueva oferta para los clientes de Liberty Business que provee múltiples soluciones para cubrir varias necesidades de negocios como tecnología, telecomunicación y publicidad, y así recibir un “push” extra para sus negocios. Para cubrir las necesidades de publicidad, estos clientes pueden escoger entre varias ofertas de producción, comprar espacios disponibles en
48 canales incluyendo el canal 85 de Liberty Media, cualificar para un descuento mínimo de 60 por ciento de la tarifa por ser clientes de Liberty Business, tener un comercial de 30 segundos producido para promover sus negocios, promover una oferta especial a los clientes de Liberty Media, tener un anuncio producido por Liberty Media de hasta tres minutos que pasará a través del canal 85, y promover sus productos y servicios entre los más de 2,200 empleados de Liberty Puerto Rico.
Llona añadió que Liberty Business ha establecido un plan de lealtad especial para sus clientes directos y al por mayor llamado Liberty Business Plus. Este plan les provee un equipo especializado de representantes que atienden sus cuentas exclusivamente, lo que les brinda más inteligencia y agilidad ya que no tienen que pasar por el proceso regular de servicio. Los miembros del plan Liberty Business Plus también pueden recibir asistencia para asuntos de negocios como facturación, pagos, arreglos de pago y servicio al cliente, entre otros. Los clientes tienen un número de teléfono exclusivo para llevar a cabo sus transacciones pero también pueden hacer pedidos a través de correo electrónico. Ellos también tienen una garantía de 30-días para su equipo y pueden actualizar su equipo en las tiendas de Liberty durante ese periodo.
Recientemente, Liberty Business recibió el premio Partner Sales Award de la compañía de soluciones de ciberseguridad Fortinet por lograr el mayor volumen de ventas en la región de
Puerto Rico con el hardware de Fortinet. El premio Partner Sales Award de Fortinet reconoce a los socios que llegan a la posición número uno en ventas en su región o país.
“Desde que establecimos nuestra alianza casi dos años atrás, Liberty Business ha resaltado nuestro servicio de seguridad manejada en el mercado de Puerto Rico, brindado más valor a los clientes de B2B de la compañía y más visibilidad a nuestros servicios en esta región”, dijo Hans Fermín, director regional para América Central y el Caribe de Fortinet. “Felicitamos a Liberty Business por lograr esta distinción y estamos ansiosos de encontrar nuevas maneras de expandir nuestra alianza en Puerto Rico.”
Los clientes interesados en recibir información, consultoría y soluciones de Liberty Business pueden llamar al (787) 963-1000 o visitar https://business.libertypr.com/.
Sobre Liberty Communications de Puerto Rico, LLC:
Liberty Communications de Puerto Rico, una subsidiaria de Liberty Latin America, es el proveedor líder integrado de comunicaciones y entretenimiento en Puerto Rico. Los servicios de comunicaciones que provee Liberty incluyen internet de banda ancha, video en alta definición, telefonía digital avanzada y servicios móviles para clientes residenciales y de negocios. Al 31 de marzo de 2021, la compañía tiene aproximadamente 930,200 unidades de servicio subscritas para sus servicios de internet, video y telefonía en 76 municipios alrededor de Puerto Rico. La compañía también tiene sobre 1 millón de suscriptores móviles a través de Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses. Los servicios para negocios incluyen soluciones de tecnología de información y telecomunicaciones de punto a punto para compañías de todos los tamaños. Estos incluyen conectividad de grado empresarial, centro de datos, servidores y soluciones manejadas de infraestructura de comunicaciones, además de productos y servicios de línea fija. Para más información, visite www.libertypr.com.
Sobre Liberty Latín America:
Liberty Latin America es una compañía de comunicaciones líder con operaciones en sobre 20 países a través de América Latina y el Caribe bajo las marcas VTR, Flow, Liberty, Más Móvil, BTC, UTS y Cabletica. Los servicios de comunicaciones y entretenimiento que ofrecemos a nuestros clientes residenciales y comerciales en la región incluyen servicios de video digital, internet de banda ancha, telefonía y servicios móviles. Nuestros productos y servicios para negocios incluyen conectividad de grado empresarial, centro de datos, hosting y soluciones gestionadas de infraestructura de telecomunicaciones, así como soluciones de tecnología de información, con clientes desde pequeñas y medianas empresas hasta compañías internacionales y agencias gubernamentales. Además, Liberty Latin America opera una red de fibra óptica submarina y terrestre que conecta sobre 40 mercados en la región.
Liberty Latin America tiene tres clases separadas de acciones comunes que se negocian en el Mercado Selecto Global de NASDAQ bajo los símbolos “LILA” (Clase A) y “LILAK” (Clase C), y en el OTC Link bajo el símbolo “LILAB” (Clase B). Para más información, visite www.lla.com.
Liberty Business strengthens its offerings for all business segments
as the company’s integration progresses
Liberty Puerto Rico’s business division offers more integrated services and new offers for all types of businesses.
San Juan, Puerto Rico, July 13, 2021 – Liberty Business, Liberty Puerto Rico’s commercial division, continues to strengthen its roster of products and services for all business segments as the company’s integration of the wireless and wireline operations it acquired in Puerto Rico and the USVI last October, continues to progress.
According to Antonio Llona, vice president of Liberty Business, the division can now offer new services such as local inbound billing, a new customer service number for new business accounts with 100 percent local representatives handling the calls, and an integrated sales force and B2B installation processes. The division also launched two new offers: a combined mobile and fixed services deal, and a new promotion titled “Push para tu negocio (Push for Your Business).”
“As part of the integration process, we are able to provide our corporate customers with offers and services that combine our fixed and mobile networks, thus bringing more value to their businesses and making them more competitive,” Llona said.
Llona explained that Liberty Business’ combined offer duplicates internet speeds for Liberty’s small business customers who have both their fixed internet and postpaid mobile services with the company. He also added that Liberty Business has created other offers that are custom-made for businesses in the local market, and developed a campaign to promote services, solutions and tools to help businesses to develop and operate more efficiently. This goes hand in hand with the division’s drive to support the development of local startups through organizations such as Enactus, the Puerto Rico Restaurants Association, Grupo Guayacán and the United Retailers Center.
Push para tu negocio is a new offer for Liberty Business’ customers that provides multiple solutions to cover various business needs such as technology, telecommunication and advertising, and thus receive an extra “push” for their businesses. To cover advertising needs, for example, these customers can choose from several production offers, purchase spots available in 48 channels including Liberty Media’s own channel 85, qualify for a minimum 60 percent fee discount just for being Liberty Business customers, have a 30 second commercial produced to promote their businesses, promote a special offer to Liberty Media customers, have a spot produced by Liberty Media of up to three minutes that will run on channel 85, and promote their products and services among Liberty Puerto Rico’s over 2,200 employees.
Llona added that Liberty Business has established a special loyalty plan for its direct and wholesale VIP customers called Liberty Business Plus. This plan provides them with a specialized team of representatives that takes care of their accounts exclusively, which provides them with more intelligence and agility because they do not have to go through the regular service process. Liberty Business Plus plan members can also receive assistance for business matters such as billing, payments, payment arrangements and customer service, just to name a few. Customers have an exclusive phone number to carry out their transactions, but they can also make requests via e-mail. They also have a 30-day warranty for their equipment and are able to make equipment upgrades at Liberty stores during that period.
Recently, Liberty Business received the Partner Sales Award from cybersecurity solutions company Fortinet for achieving the highest managed security service sales volume in the Puerto Rico region with Fortinet’s hardware. Fortinet’s Partner Sales Award recognizes partners that reached the number one spot in sales in their region or country.
“Since we established our partnership almost two years ago, Liberty Business has successfully highlighted our managed security service in the Puerto Rico market, giving more value to the company’s B2B customers and more visibility to our services in this region,” said Hans Fermín, Fortinet’s regional director for Central America and the Caribbean. “We congratulate Liberty Business on achieving this distinction and we are excited to find new ways to expand our partnership in Puerto Rico.”
Customers interested in receiving information, consultancy and solutions from Liberty Business can call (787) 963-1000 or visit https://business.libertypr.com/.
About Liberty Communications of Puerto Rico LLC:
Liberty Communications of Puerto Rico, a subsidiary of Liberty Latin America, is the leading integrated communications and entertainment provider in Puerto Rico. The communication services that Liberty provides include broadband Internet, high-definition video, advanced digital telephony and mobile services for residential and business customers. As of March 31, 2021, the company has approximately 930,200 revenue generating units (RGU) for its internet, video and telephony services, in 76 municipalities around Puerto Rico. The company also has over 1 million mobile subscribers throughout Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands. Business services cover end-to-end IT and communications solutions for companies of all sizes. These include enterprise-grade connectivity, data center, hosting and communication infrastructure managed solutions, plus wireline products and services. For more information, please visit www.libertypr.com.
About Liberty Latin America
Liberty Latin America is a leading communications company operating in over 20 countries across Latin America and the Caribbean under the consumer brands VTR, Flow, Liberty, Más Móvil, BTC, UTS and Cabletica. The communications and entertainment services that we offer to our residential and business customers in the region include digital video, broadband internet, telephony and mobile services. Our business products and services include enterprise-grade connectivity, data center, hosting and managed solutions, as well as information technology solutions with customers ranging from small and medium enterprises to international companies and governmental agencies. In addition, Liberty Latin America operates a sub-sea and terrestrial fiber optic cable network that connects over 40 markets in the region.
Liberty Latin America has three separate classes of common shares, which are traded on the NASDAQ Global Select Market under the symbols “LILA” (Class A) and “LILAK” (Class C), and on the OTC link under the symbol “LILAB” (Class B). For more information, please visit www.lla.com.
