Esta nueva solución le permite a los clientes hacer instalaciones “plug and play” de sus servicios y tener entregas de equipos tan rápido como hasta en una hora.
San Juan, Puerto Rico – Liberty Puerto Rico lanzó su servicio Rapid Install, que le permite a los clientes instalar su servicio de internet y/o televisión rápidamente y a su conveniencia. El equipo viene en un paquete de autoinstalación que se entrega directo a los hogares de los clientes en tan poco como hasta en una hora a través de Liberty Delivers.
Con Rapid Install, clientes nuevos y existentes que apliquen pueden pedir nuevas conexiones, equipo de reemplazo o adicional directo a sus casas o negocios sin costo adicional. Una vez se verifique la infraestructura requerida, los clientes pueden sacar su equipo de la caja y conectar módems y convertidores de televisión con direcciones sencillas para la autoinstalación. La instalación fácil y rápida, tipo plug and play la hacen los clientes a su conveniencia, sin la necesidad de sacar una cita de servicio o pagar cargos por instalación.
“Al ofrecer nuestra solución Rapid Install, continuamos añadiendo valor y conveniencia a la experiencia de nuestros clientes”, dijo Waldo Hooker, vicepresidente de productos y experiencia al cliente de Liberty Puerto Rico. “Nuestros clientes están adoptando el servicio por la velocidad y practicidad que ofrece. Entendemos que muchas personas no tienen el tiempo para ir a una tienda a buscar su equipo o esperar en sus casas por un técnico. Con este servicio le ofrecemos a los consumidores conveniencia y flexibilidad, ahorrando así tiempo y dinero”.
Con Rapid Install, los clientes pueden tener servicios de internet y/o televisión corriendo en sus hogares o negocios siguiendo tres pasos sencillos. Primero, ellos solo necesitan contactar, llamar o visitar un centro de servicio de Liberty para coordinar el recogido o entrega del paquete. Entonces, una vez reciban sus paquetes de Rapid Install, todo lo que tienen que hacer es sacar el equipo de la caja y conectarlo siguiendo las instrucciones de autoinstalación que se proveen.
Los clientes pueden pedir un paquete de Rapid Install para sus servicios de internet y/o televisión y tenerlo listo para recogido en persona en uno de los centros de servicio de Liberty Puerto Rico. Si quieren mayor conveniencia, pueden coordinar una entrega a sus casas u oficinas a través de Liberty Delivers y recibir el paquete en tan poco como hasta en una hora.
Para pedir un envío de un paquete de Rapid Install a su localización a través de Liberty Delivers, los clientes solo necesitan llamar al Departamento de Servicio al Cliente de Liberty al (787) 355-3535. Un representante de servicio al cliente revisará las necesidades de los clientes y cualquier otra información para determinar si están en el área de cobertura y otros criterios de elegibilidad.
Sobre Liberty Communications de Puerto Rico, LLC:
Liberty Communications de Puerto Rico, una subsidiaria de Liberty Latin America, es el proveedor líder integrado de comunicaciones y entretenimiento en Puerto Rico. Los servicios de comunicaciones que provee Liberty incluyen internet de banda ancha, video en alta definición, telefonía digital avanzada y servicios móviles para clientes residenciales y de negocios. Al 31 de diciembre de 2021, la compañía tiene aproximadamente 977,000 unidades de servicio subscritas para sus servicios de internet, video y telefonía en 76 municipios alrededor de Puerto Rico. La compañía también tiene sobre 1 millón de suscriptores móviles a través de Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses. Los servicios para negocios incluyen soluciones de tecnología de información y telecomunicaciones de punto a punto para compañías de todos los tamaños. Estos incluyen conectividad de grado empresarial, centro de datos, servidores y soluciones manejadas de infraestructura de comunicaciones, además de productos y servicios de línea fija. Para más información, visite www.libertypr.com.
Sobre Liberty Latín America:
Liberty Latin America es una empresa de comunicaciones líder que opera en más de 20 países de América Latina y el Caribe bajo las marcas de consumo VTR, Flow, Liberty, Más Móvil, BTC y Cabletica. Los servicios de comunicaciones y entretenimiento que ofrecemos a nuestros clientes residenciales y comerciales en la región incluyen video digital, internet de banda ancha, telefonía y servicios móviles. Nuestros productos y servicios comerciales incluyen conectividad de nivel empresarial, centro de datos, alojamiento y soluciones administradas, así como soluciones de tecnología de la información con clientes que van desde pequeñas y medianas empresas hasta empresas internacionales y agencias gubernamentales. Además, Liberty Latin America opera una red de cable de fibra óptica terrestre y submarina que conecta más de 40 mercados en la región.
Liberty Latin America tiene tres clases separadas de acciones ordinarias, que se negocian en el NASDAQ Global Select Market bajo los símbolos “LILA” (Clase A) y “LILAK” (Clase C), y en el enlace OTC bajo el símbolo “LILAB”. (Clase B). Para más información, por favor visite www.lla.com.
Liberty Puerto Rico launches new Rapid Install service
This new solution allows customers to easily “plug and play” their services and have speedy equipment delivery in as little as one hour.
San Juan, Puerto Rico – Liberty Puerto Rico launched its Rapid Install service, which allows customers to install their internet and/or television service quickly and at their convenience. The equipment comes in a self-install kit that is delivered straight to customers’ homes in as little as one hour through Liberty Delivers.
With Rapid Install, applicable new and existing customers can request new connections, replacement or additional equipment straight to their homes or businesses at no extra cost. Once the required infrastructure is verified, customers can unbox their equipment and connect modems and television converters with easy-to-follow self-installation instructions. The easy, quick “plug and play” installation is done by customers at their convenience, without the need for a service appointment or installation charges.
“By offering our Rapid Install solution, we continue to add value and convenience to our customers’ experience,” said Waldo Hooker, vice president of products and customer experience at Liberty Puerto Rico. “Our customers are embracing the service because of the speed and practicality it offers. We understand many people don’t have the time to visit a store to get their equipment or wait at home for a technician. With this service, we offer consumers convenience and flexibility, thus saving them time and money.”
With Rapid Install, customers can have internet and/or television services up and running in their homes or businesses following three simple steps. First, they just need to contact, call or visit a Liberty service center to coordinate the kit’s pickup or delivery. Then, once they receive their Rapid Install kits, all they have to do is unbox the equipment and connect it following the self-install instructions provided.
Customers can request a Rapid-Install kit for their internet and/or television service and have it ready for in-person pick up at a Liberty Puerto Rico service center. If they want added convenience, they can have it delivered to their home or office location through Liberty Delivers and receive the kit in as little as one hour.
To have a Rapid Install kit sent to their location through Liberty Delivers, customers just need to call Liberty’s Customer Service Department at (787) 355-3535. A customer service representative will review the customers’ needs and other information to determine if they are under the coverage area and other criteria for eligibility.
About Liberty Communications of Puerto Rico LLC:
Liberty Communications of Puerto Rico, a subsidiary of Liberty Latin America, is the leading integrated communications and entertainment provider in Puerto Rico. The communication services that Liberty provides include broadband internet, high-definition video, advanced digital telephony and mobile services for residential and business customers. As of December 31, 2021, the company has approximately 977,000 revenue generating units (RGU) for its internet, video and telephony services, in 76 municipalities around Puerto Rico. The company also has over 1 million mobile subscribers throughout Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands. Business services cover end-to-end IT and communications solutions for companies of all sizes. These include enterprise-grade connectivity, data center, hosting and communication infrastructure managed solutions, plus wireline products and services. For more information, please visit www.libertypr.com.
About Liberty Latin America
Liberty Latin America is a leading communications company operating in over 20 countries across Latin America and the Caribbean under the consumer brands VTR, Flow, Liberty, Más Móvil, BTC and Cabletica. The communications and entertainment services that we offer to our residential and business customers in the region include digital video, broadband internet, telephony and mobile services. Our business products and services include enterprise-grade connectivity, data center, hosting and managed solutions, as well as information technology solutions with customers ranging from small and medium enterprises to international companies and governmental agencies. In addition, Liberty Latin America operates a sub-sea and terrestrial fiber optic cable network that connects approximately 40 markets in the region.
Liberty Latin America has three separate classes of common shares, which are traded on the NASDAQ Global Select Market under the symbols “LILA” (Class A) and “LILAK” (Class C), and on the OTC link under the symbol “LILAB” (Class B). For more information, please visit www.lla.com.
