San Juan, Puerto Rico – Ante la confusión creada por información publicada hoy, sobre el proceso de recertificación del Programa de Asistencia Nutricional (PAN), el Departamento de la Familia reiteró que los participantes del Programa de Asistencia Nutricional (PAN) que continúen cumpliendo con los requisitos de elegibilidad seguirán recibiendo sus beneficios con normalidad.
La agencia aclaró que actualmente se está retomando el proceso regular de recertificación anual requerido por el Gobierno Federal, luego de varios años en los que se concedieron dispensas extraordinarias a raíz de los huracanes Irma y María, los terremotos y la pandemia del COVID-19.
“Es importante que la ciudadanía conozca que este no es un proceso nuevo, ni una medida extraordinaria. Se trata de un requisito federal que siempre ha formado parte de la administración del programa y que ahora se está retomando de manera escalonada, tras la culminación de las dispensas concedidas durante las emergencias que enfrentó Puerto Rico”, expresó la secretaria del Departamento de la Familia, Suzanne Roig Fuertes.
La funcionaria destacó que la percepción de que se están suspendiendo beneficios de manera arbitraria es incorrecta. Explicó que, antes de cualquier determinación, ADSEF emite diversas comunicaciones y notificaciones para orientar a los participantes sobre la necesidad de completar su revisión de elegibilidad.
“Los beneficios no se cancelan automáticamente, ni de forma arbitraria. Los participantes reciben avisos, orientaciones y oportunidades para completar su recertificación. Si una persona continúa cumpliendo con los requisitos del programa, seguirá recibiendo la ayuda nutricional que necesita”, sostuvo.
Como parte de este proceso, ADSEF comenzó la revisión de los casos de participantes de 60 años o más y de aquellas personas que llevaban 36 meses o más sin completar una evaluación de elegibilidad, independientemente de su edad.
La agencia recordó que la responsabilidad de completar la recertificación corresponde al participante, al igual que ocurre con otros trámites gubernamentales como la renovación de una licencia de conducir o la actualización de información para servicios de salud, etc.
Para facilitar el proceso, los participantes cuentan con diferentes alternativas. La recertificación puede realizarse de forma virtual a través de ADSEF Digital, mediante citas virtuales, sometiendo documentos electrónicamente o recibiendo asistencia directa del personal de la agencia. Además, se estarán reforzando los esfuerzos de orientación en los Mercados Familiares, mediante la Unidad Móvil de ADSEF y a través del servicio 3-1-1.
Roig Fuertes exhortó a todos los participantes a mantenerse atentos a las comunicaciones oficiales, verificar cuándo les corresponde completar su revisión y buscar orientación tan pronto reciban una notificación.
“Nuestro interés es que toda persona elegible continúe recibiendo sus beneficios. Por eso hemos habilitado distintas herramientas y canales de apoyo para que el proceso sea sencillo, accesible y conveniente para todos los participantes”, concluyó Roig Fuertes.
